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대학보유특허 상세정보

  • 차량 고객 관리 시스템 및 방법

    관리번호 2021000586 발명자 심춘보, 정세훈
    소속학과 기술분야(6T)
    구분 공동 권리자
    참여기업 특허 사무소
    특허출원번호 10-2012-0016959 특허출원일자
    특허등록번호 10-1348951 특허등록일자
    기술개발단계 정보통신 협력희망내용
    기술개요 본 발명은 차량관리시스템 및 차량관리방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 차량의 수리 과정을 촬영한 동영상으로부터 추출된 영상키프레임을 고객에게 제공함으로써 고객이 차량의 수리과정을 명확히 파악할 수 있도록 하는 것을 특징으로 한다.
    기술특성 차량의 수리 과정을 동영상으로 촬영을 하고, 주요시점에 대한 영상키프레임을 추출하여 고객에게 제공함으로써 고객이 수리 과정에 대한 정보를 명확히 파악할
    수 있도록 함과 아울러, 카센터에서도 차량의 수리 이력을 보다 생생하게 보관하면서 고객에게 신뢰성을 주어 고객 관리를 용이하게 한다.
    기대효과 및 사업성 고객은 차량의 영상키프레임, 즉 주요 수리 과정에 대한 스틸컷으로 차량의 수리에 대한 정보를 파악할 수 있게 되므로 차량의 수리 과정을 명확히 이해할 수 있게 된다. 카센터 또한 단순한 메모 수준을 넘어서 수리 과정에 영상키프레임을 함께 저장하여 관리를 하게 되므로, 보다 정확하게 고객의 차량을 관리할 수 있게 되므로 고객의 만족도가 높은 서비스를 제공할 수 있게 된다.

    응용분야 차량 고객 관리 시스템, 카센터
    과제 고유번호 세부 과제번호
    부처명 연구관리 전문기관
    사업명
    과제명
    연구기간 주관기관
    기여율(%) 연구비(백만원)
    시제품 제작 사진 및 데이터(표)